안녕하세요 고객님, 왓솝입니다^^
디스펜서와 용기가 잘 잠기지 않은 상태에서 디스펜서 개봉을 시도하실 경우 정상적으로 작동되지 않는 현상이 있습니다.
번거로우시겠지만 뚜껑을 잘 닫아서 다시 시도 부탁드리며, 동일한 현상 있으신 경우 제품 수거하여 정상여부 확인하여 추가 안내 도와드리겠습니다.
동일한 현상으로 불량문의 있으나 수거 후 정상제품으로 확인되는 경우가 많아 바로 재출고 처리 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다, 좋은하루 보내세요^^
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- 문의 내용 : 위의 샴푸용기를 500ml, 200ml를 받아서 제가 제조한 샴푸액을 넣어 뚜껑을 닫은 후 사용하려고 뚜껑 위 펌프 손잡이를 돌렸는데도 펌프 기둥이 올라오지 않습니다.
모두 해 보아도 마찬가지라 난감합니다. 선물하려고 예쁜 공병을 주문한 것인데 이런 낭패가 없네요. 어떻게 해야 하나요?
민선영
2024-04-28 17:58:20
답변드립니다^^