안녕하세요 고객님, 왓솝입니다~^^
해당 업체에 문의 결과 부품만 별도 판매는 불가한걸로 확인되십니다.
a/s의 경우 고객님께서 업체에 직접 발송하시면 가능하다는 답변은 받았으나 비용 및 소요기간에 대해서는 정확한 답변이 어렵다는 확인을 받았습니다.
a/s를 원하실 경우 다시 한 번 역락주시면, 해당 업체 주소지안내 도와드리면서 저희쪽에서 신청 접수처리 도와드리도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다~^^
[ Original Message ]
안녕하세요. 줄교체하려하는데 밑에 바닥에 금색 구멍뚫린 부품(피아노줄 넣는)을 잃어버려서요. 부품만 따로 구입하거나 아님 수리 가능할까요? 줄이 끊어져서 사용을 못하고있습니다..
상품문의입니다^^ 
