안녕하세요~ 왓솝입니다.

고객님 불편드려 정말 죄송하구요~

정제수의 경우 왓솝에서 직접 생산을 하기 때문에 뚜겅 닫는 작업을 사람이 손으로 하다 보니

너무 꽉 잠그려고 돌리다가 밑에 부분이 뜯기는 경우가 종종 있습니다. 이점 양해부탁드리구요~

사용 하시는데 꺼려지시면 언제 든지 답변 주시면 새제품으로 다시 보내드리도록 하겠습니다.

실링의 경우 다른 오일제품이나 향유 들은 실링이 되어 출고가 되지만

정제수 제품은 실링이 되어 있지 않습니다. 이점도 양해부탁드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다~^_^

 [ Original Message ]

정제수 뚜껑을 열어보고 보내시나요??

뚜껑이 새제품이 아니네요.

읽어보니 뚜껑을 개봉한 후에 일주일 내에 써야 한다고 써놓으셨던데 올때부터 뚜껑을 열어본 상태로 오면 어떻게 되는건가요??

정제수는 왜 다른 제품과 다르게 밀봉되어 오지 않는건가요??

빈용기에 덜어서 판매하는 건가요???