안녕하세요~ 왓솝입니다.
이은경고객님
한방샴푸 베이스에 첨가되는 LES라는 원료의 특성상
온도가 내려가면 굳기 때문에 알갱이가 생기지만
중탕하시거나 온도가 올라가면 없어지기 때문에 사용하시는데엔
문제가 없습니다~ 해당 내용 유선상으로 처리 도와드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다^^
[ Original Message ]
뚜껑을 열었더니 베이스 전체에 이상한 알갱이 같은게 전체에 떠다니고 있어요 혹시 다른 EO랑 섞으면 없어질까 해서 섞었는 데도 안 없어져요 손으로 거품 내면서 문질러도 잘 안 없어져요
그래도 혹시나 하고 써봤는데 머리가 더 많이 빠지는 것 같아요!!!
환불 받고 싶을 만큼!! 속상하네요
상품문의입니다^^ 
