안녕하세요 김나영 고객님~
우선 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객센터 및 당사의 업무는 9월 28일부터 10월3일까지 추석연휴로 인한 휴무였으며,
어제(10월 4일)부터 모든 업무 정상적으로 이루어지고 있습니다.
다만, 연휴 직후로 다소 통화량이 많아 연결이 어려우실수 있는점 양해부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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공휴일 빼고 9월말부터 오늘까지 전화를 했는데 계속 전화를 안 받으시네요;;;
상담시간에도 아무도 안 계신가요??
감사합니다^^ 
