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답변드립니다^^

작성자 CS팀-남궁은정주임(ip:1.212.238.131)

작성일 2021-02-16 10:15:13

조회 6

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내용

안녕하세요 고객님, 왓솝입니다^^


우선 배송지연으로 불편드려죄송합니다.


상품 운송중에 파손이 있었던것같습니다.


해당내용을 유선상으로 안내도와드렸으며, 재출고 진행해드리겠습니다!


이용해주셔서 감사합니다^^

[ Original Message ]

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배송문의를 선택하셨습니다.


* 주문완료 후 알람톡 안내처럼 배송을 위한 택배 운송장 번호가 문자 발송 된 이후 상품이 준비됩니다.

* 간혹 상품 준비과정 중 품절, 입고 지연으로 배송이 지연 될 수 있으며, 그 경우 별도 안내드리고 있습니다.

* 상품취소, 변경, 주소변경 문의는 ★배송전변경/취소문의★ 제목으로 선택하여 문의 남겨주셔야 누락되지않고 빠른 처리가 가능합니다.

────────────────────────────────────────────

 

- 주문번호 :


_ 문의 내용 :배송완료라고 뜨는데 저는 물건을 못받았어요. 울산으로 물건이 오다가 다시 서울로 올라가더니 배송이 완료되었다고 나오네요. 톡으로 확인 후 상대원(집)이라고 배송완료 되어 있고 전화하기가 있길래 전화 했더니 물건 모른다고 전화 잘못했다고 끊어버립니다. 배송 확인 부탁드려요. 설연휴 끼어서 그런가 하고 오래 기다렸는데 이게 무슨 일이나 싶네요 왓솝 오래 거래했지만 이런 경우는 처음이라~~ 제 번호는 010-2581-3131입니다. 2월 1일 주문했습니다.

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