안녕하세요. 고객님!
왓솝입니다.

코코넛오일, 팜오일의 지방산에서 추출한 계면활성제가 포함되어있어

계절의 온도변화에 의해 지방산과 원료들이 엉겨붙어 결정이 생기는 경우가 발생합니다.

겨울철, 환절기에 종종 보여지긴하나 따뜻한 장소에서 보관하거나

따뜻한 물에 중탕을 하면 금새 사라집니다.

제품 사용상에 문제는 전혀 없으나

찜찜한 마음이 드실 수 있는건 충분히 이해가 갑니다.

이용에 불편을 드려 죄송한 마음입니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
도매회원입니다.
도매사이트에서 샴푸 말통 이번에 재구입하기전
앞에 사용하던 한방샴푸에서 흰알갱이 문제가 있어서 구매전
문의남깁니다.
성분끼리 엉겨붙은현상이라고 생각하며 쓰긴 썼는데
찜찜하더라구요.
처음구입하고 시간이 지나면지날수록 알갱이가 생기더니
엄청나게 많이생겨서 나중에는 알갱이가 대부분이될정도였어요
왜그런건지.
사용해도 문제는 없는건가요?
재구입후에도 이런문제가 생길까싶어 구입전 문의 남깁니다