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작성자 CS팀-남궁은정주임(ip:1.212.238.131)

작성일 2020-09-22 18:44:28

조회 10

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내용


안녕하세요 고객님, 왓솝입니다^^

화장품 만드시려고 구매해주신 상품인데, 바로 이용에 어려움드려죄송합니다ㅜㅜ

현재 저희쪽에 보유하고 있는 상품에 대해서는 다시 한번 확인해보겠습니다!

정확한 내용 파악후 고객님께 안내도와드리겠습니다!

이용에 불편드려죄송합니다ㅜㅜ

[ Original Message ]
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- 주문번호 :

- 문의 내용 : 화장품 만들려고 재료꺼냈다가 황당해서 문의드립니다. 제품은 당근콜라겐(21.8 21)이고 구입하자마자 화장품냉장고에 보관해두었는데 오늘 처음 사용하려고보니 곰팡이덩이로 보이는 부유물(갈색덩어리)이 둥둥뜨네요~제가 물건받자마자 확인못했던건 이게 조금 흔드니 부서지듯 흩어져서 자세히 보지않는한 표시가 잘안나네요
가만히 놔두면 가라앉아있구요~구매한날짜는 정확히 기억안나구요 왓솝~단골인데..이런 경우는 처음이라 너무 황당하네요ㅜㅜ구매한지 일주일도 훨씬 넘어 교환조건이 충족하지않지만(교환안해주셔도 할말없음) 사용한번 못하고 개봉하지도않았고 보관도 잘했는데..좀 기분상하네요
제가 보관을 잘못한건 절대아니고 원래 제품이 저런 상태로 온걸 제가 확인을 제대로 못한거같아 더 속상하네요
사진은 용량이 크다고 첨부되지도않네요..하~ㅠㅜ

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